Hvidbjerg Bank, Hvidbjerg Bank….

Ryste på hovedet…….

I går havde jeg igen ringet til min bank for at snakke med Mette (min rådgiver) og få et nyt kort. Det gamle var – som bekendt – blevet spærret. I sidste uge fik jeg at vide at Verified by Visa faktisk eksisterer og er en ekstra sikkerhed for os forbrugere. Hmmm. Da jeg ikke kunne få fat på Mette på hendes interne nummer, ringede jeg til banken og snakkede med en anden kvinde, der fortalte mig at 1. Mette er flyttet til en afdeling i Humlum og 2. at de rent faktisk er tilmeldt Verified by Visa. Hun ville snakke med den it-ansvarlige og vende tilbage til mig.

Det viste sig så at stakkels M+ slet ikke fortjente det rabalder jeg skabte i sidste uge, for de har bare sørget for at vi ikke kan snydes ved at betale på nettet. Jeg fik mit kort frigivet igen og var i stand til at købe den licens, jeg ville have. Damen i banken var vist lidt meget pinligt berørt over det…

Man skal åbenbart ikke stole på mails og under ingen omstændigheder svare på dem eller åbne links derfra, men man må gerne når det er butikken der spørger. Ja ja, det er godt man lærte noget i går… Men det var godt at jeg var så agtpågivende i hvert fald.

Det er nok en god idé at smutte henne forbi bankens hjemmeside, hvor man måske kan finde et lille link til Verified by Visa (ikke fordi det var nemt) og få sig koden dertil – så undgår man ligesom problemer senere…

Men at to af deres medarbejdere ikke kunne huske at de var tilmeldt Verified by Visa er altså pinligt for dem – der skal måske sendes en memo rundt igen 🙂 det er jo trods alt to år siden de fik det og man kan jo ikke huske på alting i evigheder.